Política de reembolso – Voūk Brasil

Política de reembolso

Em até 7 dias após o recebimento do seu produto, aceitaremos sua devolução desde que não tenha sido usado, lavado, alterado ou utilizado. Ele deverá estar em condições de venda.

Caso queira trocar o tamanho do seu produto, entre em contato com nossa equipe por telefone ou WhatsApp em até 7 dias úteis após o seu recebimento. Não use nem lave o produto. Nossa equipe vai te orientar no processo de envio do seu produto a nossa fábrica, por sua conta. Após receber o seu produto de volta em nossa fábrica, entraremos em contato para informar as opções de troca e posteriormente o código de rastreio do reenvio, dessa vez por nossa conta.

Caso queira trocar o produto em si, entre em contato com nossa equipe para avaliarmos as possibilidades. Neste caso, todos os custos de envio e reenvio deverão ser custeados por você.