Procedimento de troca/devolução:

Por favor leia as instruções com ATENÇÃO.

1. Não usar nem lavar o produto;
obs. produtos que não estiverem em boas condições de venda, como por exemplo: com pelos de animais, odores, entre outros, estarão sujeitos a analise e possibilidade de não ser trocado. Tenha cuidado ao experimentar!

2. Enviar para nosso endereço (frete por conta do cliente após os 7 dias de arrependimento);
No caso de troca do kimono, enviar com a bolsa que acompanha para evitar que suje o kimono no transporte.
Na embalagem de volta, da sua preferência, colocar número do pedido e o número do WhatsApp para identificarmos que é o seu.

3. Ao chegar na loja, vamos sinalizar e a troca passará por uma breve analise. Verificamos a disponibilidade do tamanho e produto desejado. Caso se trate de uma devolução, também será feita uma breve análise e a solicitação de reembolso.

4. Em caso de troca, o novo produto é reenviado ao cliente (frete por nossa conta) em até 5 dias úteis.

Obs:

Endereço da loja:
Rua doutor Eugênio Barcellos 400 Valparaíso Petrópolis RJ 
Cep: 25655460

WhatsApp: +55 (24) 98178-6639 

P.S.: Caso você esteja dentro do prazo de 7 dias, por favor, solicite o código de postagem e aguarde para que possa realizar o envio do produto sem custos. Se não estiver dentro do prazo, é só nos enviar o produto e nos avisar.